Vrácení zboží

Nejste s nákupem spokojeni nebo hra nesplnila vaše očekávání? Žádný problém. U nás máte možnost zboží vrátit snadno a rychle.

Jak postupovat při vrácení zboží?

Pro nejrychlejší vyřízení vašeho požadavku využijte náš automatizovaný systém:

1. Přejděte na stránku Moje objednávka.

2. Zadejte číslo objednávky a e-mail, pod kterým jste nákup provedli.

3. V detailu objednávky klikněte na tlačítko „Vrácení zboží“.

4. Vyberte konkrétní položky, které si přejete vrátit, a odešlete formulář.

5. O přijetí vašeho požadavku vás budeme obratem informovat e-mailem.

Alternativní možnost vrácení

Pokud preferujete jiný způsob komunikace, můžete nás o vrácení zboží požádat také prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt. Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky a důvod vrácení, abychom mohli vše co nejdříve zpracovat.

Upozornění: Zboží musí být nepoškozené, kompletní a v původním obalu, aby mohlo být znovu nabídnuto k prodeji. Po přijetí zásilky a kontrole zboží vám peníze zašleme zpět na účet nejpozději do 14 dnů.